如果收不到您认识的人发送给您的邮件，可能是您的垃圾邮件过滤器或阻止发件人列表阻止了这些邮件。

 检查“垃圾邮件”过滤器和文件夹

1. 在 Windows Live Hotmail 主页的右上角，单击“选项”，然后单击“更多选项”。
2. 在“垃圾邮件”下，单击“过滤器及报告”。

1. 在“选择垃圾邮件过滤器”下，选择所需的保护级别。如果已设置为“专用”级别，那么发件人不在“联系人”列表或“允许发件人”列表中的邮件会被发送到“垃圾邮件”文件夹。

1. 在左侧窗格中，单击“邮件”。
2. 在“垃圾邮件”文件夹中，选择您要发送到“收件箱”中的邮件，然后在阅读窗格中单击“允许发件人”。

 
检查“阻止发件人”列表

• 在 Windows Live Hotmail 主页的右上角，单击“选项”，然后单击“更多选项”。
• 在“垃圾邮件”下，单击“安全和阻止发件人”。